よくある質問

Q

忙しくて、スキンケアに時間をかけられません。それでも続けられますか?

A
大丈夫です。むしろ、忙しいあなたのために選んだアイテムばかりです。 洗顔後の濡れた肌になじませるだけのオイル、メイクの上からポンポンするだけの日焼け止めパウダーなど、毎日の流れの中で自然に続けられるものを揃えています。 たくさんは要りません。少しずつで大丈夫。まずは、一日のどこかに「肌に触れる数分」をつくることから始めてみませんか。
Q

化粧品がありすぎて、何を選べばいいかわかりません。

A
その気持ち、とてもよくわかります。だからこそLA TOUCHEでは、たくさんの化粧品の中から、本当にいいものだけを選んでいます。選ぶのは、私たちの役目です。 迷ったら、まずはクレンジングから。「はじめての方へ」や「基本の3点セット」なら、これだけでスキンケアの基本がそろいます。 気になる悩みがある方は、「肌の悩みから選ぶ」から探してみてください。
Q

オーガニックって、やさしいだけで物足りなくないですか?

A
そう感じたことがある方にこそ、手に取ってほしいです。 LA TOUCHEが選ぶのは、ヨーロッパのオーガニック基準をクリアしたうえで、撮影の現場でも使える実力を、ヘアメイクの目と手で確かめたものだけ。 「物足りない」「ベタついてメイク前に使えない」、そんなオーガニックのイメージが、きっと変わるはずです。
Q

シミが気になります。オーガニックでも美白ケアはできますか?

A
はい、できます。「美白ケアをしたいけれど、肌への負担も気になる」「オーガニックだと、美白はあきらめるしかない」そう思っていた方にこそ、知ってほしいアイテムがあります。 LA TOUCHEでは、天然由来の成分にこだわりながら、美白有効成分を配合した医薬部外品のアイテムも揃えています。 年の半分を夏の国で過ごす藤原リカも、日差しの強い日に欠かさないのが、美白ケア※と日焼け止めのこまめな塗り直し。毎日の小さな積み重ねが、未来の肌をつくります。 「肌の悩みから選ぶ」の「美白(医薬部外品)」と「日焼け止め」から、ぜひご覧ください。 ※美白とは、メラニンの生成を抑え、シミ・そばかすを防ぐこと
Q

年齢肌が気になってきました。オーガニックでもエイジングケアはできますか?

A
はい、むしろLA TOUCHEは、年齢に応じたケア※こそオーガニックを選んでほしいと考えています。 植物は、何千年も昔から、美容や暮らしの中で人々に寄り添い、受け継がれてきたもの。厳しい自然の中で生き抜く植物の力は、決してやさしいだけではなく、とてもパワフルです。 そして、肌には毎日、何年も触れ続けるもの。長い目で見たとき、石油系の成分を使わず、植物の力で肌をいたわれることが、いちばんの近道だと思っています。 ハリやツヤを与えるオイルや美容液、夜のためのクリームなども揃えています。「肌の悩みから選ぶ」の「ハリツヤ」から、ぜひご覧ください。 ※年齢に応じたケアのこと
Q

肌がゆらぎやすいのですが、使えますか?

A
季節の変わり目や忙しい時期、生理前など、肌がゆらいでしまうこと、ありますよね。 そんなときは、攻めるより守るケアを。「肌の悩みから選ぶ」の「肌荒れケア」に、やさしく肌を守るアイテムを揃えています。 新しいアイテムを試すなら、生理前ではなく、生理が終わったあとがおすすめです。肌が比較的安定しやすいタイミングなので、自分の肌に合うかどうかを確かめやすくなります。 肌に合わない場合もあるので、はじめて使う商品は、パッチテストをしてからお使いください。気になる方は、各商品ページの全成分もご確認ください。
Q

今使っている化粧品と、一緒に使っても大丈夫ですか?

A
もちろん大丈夫です。今お使いのアイテムと組み合わせて、無理なく取り入れてみてください。 ただ、LA TOUCHEのアイテムは、ひとつひとつの相性や使う順番まで考えて選んでいます。各商品ページの〈ご使用ステップ〉どおりに組み合わせていただくと、それぞれの良さをいちばん感じていただけるはずです。 まずはひとつから、いつものケアに加えてみてください。
Q

妊娠中・授乳中でも使えますか?

A
天然由来のものでも、妊娠中・授乳中には使用を控えたほうがよいアイテムがあります。特にエッセンシャルオイル(精油)は、妊娠中・授乳中の方、12歳未満のお子さまは使用しないでください。 そのほかのアイテムも、各商品ページの注意事項をご確認いただき、ご心配な方はかかりつけの医師にご相談のうえお使いください。 「あなただけのためのオーダーメイドハーブティー」は、妊娠中・授乳中の方にも合わせてブレンドを変えてお作りします。ご注文の際に、備考欄へその旨をご記入ください。
Q

アレルギーがあっても使えますか?

A
植物由来の成分の中にも、キク科(カモミール)、ナッツ類(アーモンド油など)や小麦(コムギ胚芽油など)を含むアイテムがあります。アレルギーのある方は、各商品ページの全成分を必ずご確認ください。 はじめて使う商品は、パッチテストをしてからお使いいただくと安心です。
Q

開封後は、どのくらいで使い切ればいいですか?

A
〈使用期限について〉 VERIMA、SHIGETA、マルティナは、パッケージに使用期限が記載されていますので、そちらをご確認ください。 使用期限の記載がない商品は、未開封の状態で製造から約3年が目安です。 ※パッケージの使用期限や約3年の目安は、どちらも未開封の状態での期限です。 〈開封後について〉 天然由来の成分を使っているため、開封したあとは、使用期限にかかわらず、なるべく早めにお使いください。 開封後の使用期限や、冷蔵庫での保存をおすすめしている商品もあります。その場合は、各商品ページの記載をご確認ください。 〈保管について〉 直射日光や高温多湿を避け、涼しい場所で保管してください。 天然成分のため、色や香り、質感が少し変わることがありますが、品質に問題がない場合がほとんどです。気になる場合は、お問い合わせください。
Q

送料はいくらですか?

A
全国一律600円、10,000円以上のお買い上げで送料無料です。 「基本の3点セット」なら、送料無料でお届けできます。
Q

どんな梱包で届きますか?プレゼントにもできますか?

A
LA TOUCHEではエコ配送を採用しており、レターパックなどの簡易包装でお届けしています。 プレゼント用には、一部ブランドのショッパーを商品ページで販売しています。 ブランドのショッパーがない商品の場合は、LA TOUCHEの無地のショッパーをお付けすることもできます。ご希望の方は、ご注文の際に備考欄へその旨をご記入ください。 ラッピングは行っておりませんが、ショッパーに入れて、大切な方へ手渡ししてみてください。
Q

返品や交換はできますか?

A
商品に不備があった場合(破損・液もれ・ご注文と異なる商品が届いた場合など)は、返品・交換を承ります。 商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。送料はLA TOUCHEが負担いたします。 化粧品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換(イメージと違った、肌に合わなかったなど)はお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。